记录一次paypal争议过程(10月8日更新)

作者: wonse 分类: 鑫事小记 发布时间: 2016-10-07 18:46

前天,也就是10月5号,在hostloc看到一个3$年付KVM架构VPS,目测是商家故意标错价格,没能忍住买了个,但是直到今天也没有给我开通。

昨天,主机商在没有任何通知的情况下把年付改成了月付,虽然这是意料之中的,但是我并不想用这一两个月,没有意义,于是发了个tk要求退款:

Because of the price changed, I want to cancel the service I bought yesterday and apply for a refund.

但是一直没有得到回复,不得已开启paypal争议,记录一下整个过程。

10月7日:

首先,登陆paypal,找到“调节中心”,点击“就交易提出争议”按钮:paypal-zhengyi

选择要争议的交易,报告问题选的是“物品争议”:paypal-zy-1

paypal就争议原因做有说明:

大多数争议可以通过与您的卖家进行坦诚沟通来解决。您可以自付款之日起的180个公历日内,在“调解中心”提出与卖家之间的争议。

如果无法解决争议,您可以自争议提出之日起的20个公历日内将此争议升级为补偿申请,以请求PayPal对此进行调查。

如果您是因为尚未收到物品而提出争议,我们建议您再等待一段送货时间,因为这是一笔跨国交易。您可以考虑向海关核实您的包裹是否延迟。

请查阅交易详情,然后指明提出此争议的原因。

因为我目前的订单还是pending,争议原因我选择“我没有收到卖家的任何物品”;

继续后要求提供其他信息,最好是英文:paypal-zy-2

我给商家的留言如下:

On October 5, I ordered a VPS with your Coupon Code, but my product has not been activated until now. Yesterday, in the absence of any notice, you changed the expiration time of my order. So I sent a ticket to ask for a refund, but there has been no reply .

Here, I ask for a refund again.

 

点击继续,等待商家回复。。。

paypal-zy-3

10月8号:

早上收到paypal邮件,商家已退款,争议结束。看来是争议的人太多了,商家扛不住了。。。

尊敬的王 鑫,

本电子邮件确认,您与 Dedibyte 之间的争议现已结束。如果您收到退款,或者从争议提出之日算起已超过20天,则争议将自动结束。

如果您的卖家已向您发放了退款,您可以随时查看该退款的状态。方法如下:

1. 登录您的PayPal账户。
2. 点击页面顶部的“交易记录”。
3. 点击“更多过滤器”下的“退款”,然后点击“详细信息”。

注:

– 如果您使用了信用卡进行付款,则款项将退还至您的信用卡。退款最多可能需要30天才会显示在您的卡对账单上。

– 如果您使用了银行或PayPal账户余额进行付款,则款项将退还至您的PayPal账户。收到退款之后,您可以将资金从PayPal余额提现到银行账户。

此致
PayPal

登陆paypal账户,已经收到退款,争议自动结束。

 

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